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Aujourd'hui nous avons le plaisir d'interviewer Natacha HULMEL, fondatrice de la marketplace Myben.fr
Natacha HULMEL est la fondatrice de Myben.fr, l'une des marketplaces leader en France sur le marché de la location de bennes. Une entrepreneuse dynamique et passionnée que nous avons la chance d'accompagner depuis plusieurs années.
Myben.fr en quelques chiffres :
année de création
véhicules disponibles
tonnes évacuées
Peux-tu te présenter Natacha HULMEL ?
Je m'appelle Natacha Hulmel, mon parcours professionnel s'étend sur plusieurs domaines, avec une forte concentration dans le secteur du transport, de la logistique, du BTP et du commerce. J'ai débuté ma carrière dans la Finance dans une banques puis dans les énergies renouvelables (pompes à chaleur et éolienne), puis je suis arrivé sur Paris en 2008.
Mon premier poste sur Paris, fut ventes chez France Photovoltaïque Responsable administration des ventes, avant de prendre le rôle de Responsable développement commercial chez PVG photovoltaïque.
Mon expérience s'est ensuite élargie chez Hesus, en tant que Directrice opérationnelle et Secrétaire générale, où j'ai eu la responsabilité de conseiller la Direction sur divers projets, d'optimiser la fiscalité de l'entreprise, de mettre en place des procès internes, des indicateurs de gestion, ainsi que d'assurer la gestion administrative de plusieurs structures. J'ai également participé à des levées de fonds.
Depuis 2018, je suis la fondatrice de MyBen, la première plateforme dédiée à la mise en relation entre Transports spécialisés dans le vrac et entreprises ayant besoin d’évacuer leurs chantiers en Benne TP. C'est une solution en ligne qui vise à transformer le transport routier en vrac en offrant une gestion optimisée des flux de transport à destination du BTP et des professionnels du transport en vrac.
Par ailleurs, je suis également engagée dans l’association des SouterReines, où nous œuvrons à promouvoir les métiers du BTP auprès des jeunes et à participer à l'évolution des mentalités concernant la place des femmes dans le secteur du BTP.
Il y a quelques mois, j’ai également lançé ma deuxième société, E-Lyne, la lettre de voiture dématérialisée également appelé e-cmr. En continuité de MyBen, E-Lyne est une aide à la dématérialisation des lettres de voiture et ainsi les aider à être encore plus efficace dans leur quotidien.
Quelle a été ta principale inspiration pour créer Myben.fr, une marketplace dédiée à la location de bennes ?
MyBen est née d’un constat très simple. Aujourd’hui une entreprise du BTP passe 50 appels par jour afin d’organiser les évacuations de ses déchets / matériaux.
Au cours de mes expériences, je me suis aperçue des méthodes encore très archaïques en ce qui concerne le process logistique de la location de bennes.
(Trouver des transporteurs en règle, disponible et avec un tarif compétitif, trouver un système de traçabilité plus efficace et adapté, puis le temps consacré à la validation des lettres de voiture et des factures des transporteurs,).
Ce process long et fastidieux impact considérablement sur la trésorerie de chacun.
Existe t’il d’autres plateformes et si oui, comment la marketplace Myben.fr se distingue-t-elle des autres plateformes de location de bennes disponibles sur le marché ?
Bien sûr, il existe d'autres plateformes, mais ce qui distingue Myben.fr, c'est le fait que les chargeurs puissent directement déposer leurs besoins, nous sommes les seuls à proposer ce système. Et nous proposons également une traçabilité en temps réel et de travailler sur le double fret et ainsi diminuer les camions sur la route.
Quels sont les principaux défis auxquels tu as été confrontée lors de la création et du développement de Myben.fr ?
L'un des défis majeurs a été la technologie – s'assurer que la plateforme était à la fois conviviale et sécurisée. Trouver le bon équilibre entre simplicité et fonctionnalité a également été un défi.
Il y a également eu le défi de faire adopter une révolution numérique dans le secteur du BTP et du transport, ce qui n’a pas été sans embuche, car nous sommes dans un secteur qui est assez archaïque, on ne va pas se mentir.
Comment vois-tu l'avenir de la location de bennes en ligne et quel rôle Myben.fr jouera-t-il dans ce paysage ?
Pour moi, le secteur est en plein essor, avec la numérisation croissante de notre monde, il est essentiel que MyBen propose quotidiennement des nouveaux services.
Myben.fr aspire à être à l'avant-garde en offrant des solutions adaptées aux besoins changeants de nos clients, comme par exemple, de proposer des camions avec d’autre énergie ….
Quelle est la valeur ajoutée de Myben.fr pour les professionnels qui cherchent à louer des bennes pour leurs projets ?
C’est notre capacité à fournir une solution sur mesure pour chaque professionnel, combinée à notre réseau étendu de fournisseurs de bennes et à notre service client incomparable.
Comment la technologie et la digitalisation ont-elles influencé la manière dont les professionnels louent des bennes aujourd'hui ?
La technologie et la digitalisation ont rendu le processus de location beaucoup plus simple, rapide et transparent. Les professionnels peuvent maintenant choisir et louer des bennes avec une efficacité sans précédent.
Quels sont les retours que vous avez reçus de la part des professionnels utilisant Myben.fr ?
Nous avons reçu de nombreux retours positifs de la part des professionnels qui utilisent MyBen. Ces retours nous confirment que nous répondons réellement à un besoin du marché. Et le plus important, c’est que nos clients reviennent sur la plateforme, une fois qu’ils ont testé nos services.
Voici quelques témoignages qui illustrent la valeur que nous apportons :
- K2 trans mentionne : "Une plateforme facile de prise en main, MyBen dispose d'une équipe formidable et réactive."
- BDJ GROUPE, un de nos transporteurs, affirme : "Rien à redire sur MyBen, toujours aussi réactif. Je suis toujours aussi ravie de travailler avec eux."
- Etoile de venus souligne la praticité de notre plateforme : "Plateforme très pratique et fiable d'utilisation. MyBen me facilite vraiment, au niveau de l'optimisation de mes camions."
- EXTRACT, une filiale de VINCI Construction, recommande vivement nos services : "C'est un gain de temps pour la logistique. Je recommande les services de MyBen pour sa facilité d'utilisation et la rapidité des réponses aux annonces publiées sur la plateforme."
- EUROTERRE, spécialisée en terrassement, démolition et dépollution, apprécie le gain de temps offert par MyBen : "Avant, je mettais 1h par jour pour trouver des transporteurs... grâce à MyBen, j'ai pu mettre ce temps à profit."
- Et enfin, STDMTP, un autre transporteur, loue notre simplicité et notre support : "C'est un gain de temps, MyBen me permet d'avoir beaucoup de clients sans engagements. L'équipe est toujours présente."
Ces témoignages démontrent clairement l'impact positif de MyBen sur le quotidien des professionnels du transport et du BTP, et nous sommes extrêmement fiers de l'impact que nous avons pu avoir sur leur activité.
Concernant notre agence OXIWIZ qui a réalisé les développements de ta marketplace sur-mesure, que dirais-tu sur nous ?
Travailler avec l'agence OXIWIZ a été une belle expérience. Votre expertise technique, combinée à leur compréhension de nos besoins commerciaux, a été essentielle pour réaliser notre vision pour Myben.fr.
D’ailleurs, nous continuons nos développements avec OXIWIZ.
Faire développer son code ou prendre une solution SaaS pour créer sa marketplace...
Penses-tu qu’avec une plateforme en location type SaaS, dont le code ne t’appartient pas, tu aurais pu réussir ce projet comme actuellement ?
Une solution SaaS (Software as a Service) standard peut offrir une entrée rapide sur le marché, mais elle ne nous aurait pas donné la flexibilité et la personnalisation dont nous avions besoin pour Myben.fr.
Posséder notre propre code nous a donné la liberté de nous adapter et d'évoluer selon les besoins de notre entreprise.
Quels sont les projets futurs pour Myben.fr ? Y a-t-il des expansions ou des innovations à venir que vous pouvez nous révéler ?
Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer et d'élargir nos services. Sans dévoiler trop de détails, attendez-vous à voir des innovations qui rendront le processus de location encore plus simple et plus efficient.
Après le but principal de MyBen est d’augmenter son nombre de clients chaque jour.
Enfin, quels conseils donnerais-tu à d'autres porteurs de projet qui souhaitent se lancer dans l’entrepreneuriat ?
Mon conseil serait de toujours rester passionné par votre idée, mais d'être également ouvert aux feedbacks et prêt à s'adapter.
L'entrepreneuriat est un voyage, avec ses hauts et ses bas, mais avec de la détermination, du soutien et une vision claire, tout est possible.
