3 points à vérifier sur l'agence web qui créera votre site internet

Lorsqu’on a pour projet de créer un site internet, qu’il s’agisse d’un site vitrine pour son entreprise ou de vente en ligne, il est important de faire les choses dans les règles de l’art. La réussite du projet en dépend et les retours escomptés tant sur le plan du référencement naturel dans Google que des retours concrets (ventes, prospects captés…). Or choisir une agence web spécialisée n’est pas toujours un gage d’assurance et de tranquillité pour le client qui parfois peut se retrouver avec de mauvaises surprises.

Notre agence web Oxiwiz voit chaque mois des entreprises en difficulté suite à des agences web concurrentes peu scrupuleuses ou avec des pratiques commerciales plus que douteuses. Dans notre démarche constante de transparence, d’accompagnement et d’expertise, il convient de rappeler quelques règles qui pour notre agence web comme nos clients sont la base de toute prestation et qui pourtant pour d’autres agences sont ignorées plus ou moins volontairement afin de verrouiller le client avec elles…

1. Vous devez être le propriétaire de votre nom de domaine !

Le nom de domaine est le nom saisi dans l’url (adresse) de votre navigateur internet. Exemple : oxiwiz.fr.

Il s’agit d’un élément clé d’une société souhaitant développer sa visibilité et stratégie digitale car le nom est une adresse que les visiteurs et les autres sites pourront citer ou consulter 1x ou de manière plus régulière.

Certains professionnels du web ont la « facheuse » tendance d’omettre plus ou moins volontairement à leurs clients, lors de l’achat d’une prestation de création de site internet, qu’ils ne seront pas propriétaires du nom de domaine. En procédant de la sorte, le client ignorant pensera en toute confiance être propriétaire du nom et investira parfois des sommes conséquentes pour développer ce nom sur internet (publicité, référencement naturel…). Nous voyons chaque mois des clients en panique car leur ancien prestataire procède à une sorte de chantage en demandant des sommes d’argent afin de leur permettre de continuer à utiliser leur nom de domaine…

Une pratique des plus contestables commercialement et éthiquement car profitant de l’ignorance technique des personnes qui ont signé en toute confiance et où à aucun moment ce point a été clairement écrit sur les documents.

Notre agence web Oxiwiz s’engage à ce que dès le début de la prestation le client devient et est le propriétaire du nom de domaine qui sera choisi. Cette volonté de transparence de notre part devrait être selon nous une pratique suivie par toute agence web « sérieuse ».

2. Vous devez être le véritable propriétaire de votre site internet

Ne pas confondre nom de domaine et site internet. Le nom correspond à l’adresse, le site internet correspond aux visuels et autres éléments : vidéos, photos, textes, charte graphique…

Là encore des agences web (souvent les mêmes que pour le point 1) omettent de dire à leur client qu’ils n’achètent pas véritablement un site internet mais plutôt un droit d’utilisation. Et là encore, en cas de départ du client, l’agence web peu scrupuleuse proposera au client de lui transférer son site après paiement d’un dédommagement assez couteux en général…

Notre agence web Oxiwiz est contre ce genre de pratique et s’engage à ce que chacun de nos clients soit réellement propriétaire de son site internet.

3. Evitez les contrats qui vous engagent sur des périodes

Un site internet est une création ponctuelle. Alors pourquoi payer un site internet sur 36, 48 ou 72 mois ?? Quand on est un professionnel du web, ce genre de contrat de vente est difficilement compréhensible et personnellement, je vois mal comment je pourrais y adhérer.

L’argument avancé par les commerciaux est souvent le même à savoir : des justifications liées plus ou moins clairement à la maintenance du site et ses mises à jour.

Si le site internet est bien fait dans les règles de l’art, alors il faut savoir que sa maintenance et ses mises à jour techniques ne devront pas prendre plus de quelques minutes chaque mois, voir même se faire de manière automatique (sans aucune intervention) ou même facilement par le webmaster ou vous-même. Selon nous, ce n’est pas au client à payer pour une solution compliquée ou inadaptée.

Ces contrats cachent souvent une autre réalité, des sites internet que le client paiera au prix fort car l’engageant par contrat sur une longue période. Celui-ci se retrouve alors coincé avec une somme mensuelle à régler qui mis bout à bout peut s’avérer nettement supérieure à la somme que le client aurait payé en choisissant une prestation en 1 ou 2 acomptes.

Pour exemple de différence de prix, des sommes pouvant atteindre au cumul sur la période des montant de l’ordre de 10 000 à 15 000 euros HT là où le même site vous aurez couté dans les 3 000 euros HT chez Oxiwiz pour une qualité peut être même supérieure qui a fait notre réputation depuis 2012 notamment en référencement naturel, webmarketing et webdesign !!! Et oui, cela donne à réfléchir lorsque l’on considère les sommes réellement payées sur les périodes complètes !

Notre agence Oxiwiz ne contraint pas ses clients avec l’usage de contrats de vente compliqué pour le client. Nos clients viennent essentiellement par le bouche à oreille du fait de notre réputation. Nous pensons également que la qualité et le savoir-faire est le meilleur moteur afin que nos clients reviennent vers nous pour d’autres types de prestations ou plusieurs années après pour des évolutions de leur site internet.

Pour résumer… attention avant de signer pour une création de site internet !

La création du site internet est un projet important car incontournable pour toute entreprise sérieuse qui cherche à se développer. Cependant notre agence web Oxiwiz pense qu’il vaut mieux collaborer dans la transparence et la confiance plutôt que de finalement se retrouver dans une relation mettant le client dans une situation de contrainte et de liaison forcée.

Si vous souhaitez échanger sur votre projet de création de site internet ou de refonte de celui existant, notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos questions en toute transparence et avec notre passion, savoir-faire et expertise pour seul guide.