Fiche produit : 10 points essentiels pour booster vos ventes e-commerce

Si vous possédez une boutique en ligne, votre fiche produit est sans doute l’un des éléments les plus importants de votre site. Elle doit captiver l’attention de vos visiteurs, rassurer les potentiels acheteurs et les inciter à passer à l’action. Pour transformer ces simples visiteurs en clients fidèles, votre fiche produit doit être impeccable. L’agence digitale OXIWIZ, experte depuis 2012 en e-commerce, vous présente les 10 points essentiels à intégrer pour booster vos ventes.

1. Vos fiches produits doivent avoir des photos de qualité

L’acheteur en ligne ne peut pas toucher ou essayer votre produit. Intégrez donc des photos de haute qualité dans vos fiches produits, prises sous différents angles. Si possible, ajoutez une option de zoom pour que le client puisse examiner les détails du produit.

Ne pas hésiter à mettre en situation les produits afin de donner vie et déclencher l’envie de posséder ce produit.

2. Une description de fiche produit détaillée

La description de la fiche produit doit donner tous les détails nécessaires sur le produit. Qu’il s’agisse de dimensions, de matériaux, de fonctionnalités ou de la manière dont il peut être utilisé, ne laissez aucune question sans réponse.

De plus, n’hésitez pas à mettre le produit en situation par le texte : exemple d’utilisation, petite histoire mettant en avant le produit dans son usage…

3. L’importance des avis et témoignages clients

Les avis des clients déposés sur votre boutique en ligne peuvent rassurer les nouveaux visiteurs et les aider à prendre leur décision. Assurez-vous de disposer d’une section dédiée aux commentaires et encouragez vos clients à laisser leurs impressions après achat.

4. Un prix clair pour une meilleure transparence envers vos clients

Votre client doit connaître le coût final de son achat. Assurez-vous que le prix est clairement indiqué, et incluez, si nécessaire, les informations sur les réductions, les promotions ou les frais supplémentaires.

5. L’intégration de vidéos explicatives pour une meilleur expérience

Intégrer une vidéo sur votre fiche produit montrant le produit en action peut être un excellent moyen d’offrir une expérience quasi-réelle au client. Cela permet de montrer comment le produit fonctionne et de répondre aux questions que de simples photos ne peuvent pas résoudre.

6. Disponibilité et options de livraison

Indiquez clairement si le produit est en stock et quand le client peut s’attendre à le recevoir afin que le client dispose de toutes les informations nécessaires lors de son achat en ligne. Si vous proposez différentes options de livraison, présentez-les de manière claire et concise.

7. Informations sur la garantie et le service après-vente

Un client rassuré est un client plus enclin à acheter. Fournissez des informations claires sur la garantie et sur ce qu’il doit faire en cas de problème avec le produit.

8. Intégrez des Call-to-action (CTA) efficaces

Pour rappel, un « CTA » ou « Call to Action » est une incitation adressée à un utilisateur à effectuer une action spécifique, souvent sous la forme d’un bouton ou d’un lien. Il est conçu pour attirer l’attention et diriger le visiteur vers une conversion, acheter un produit ou remplir un formulaire, etc

Le CTA de votre boutique en ligne, que ce soit « Ajouter au panier », « Acheter maintenant » ou tout autre terme, doit être visible et inviter clairement le visiteur à passer à l’action.

9. Des informations sur le retour et le remboursement

Les clients veulent savoir s’ils peuvent retourner un produit qui ne répondrait pas à leurs attentes. Une politique de retour claire peut être la raison pour laquelle un visiteur décide de finaliser son achat.

10. Une fiche produit adaptée au mobile

Avec de plus en plus d’achats effectués depuis des appareils mobiles, assurez-vous que votre fiche produit est optimisée pour les smartphones et les tablettes. Une mauvaise expérience utilisateur sur mobile peut faire fuir un client potentiel.

Votre fiche produit est bien plus qu’une simple présentation de ce que vous vendez. Elle est le reflet de votre marque, de votre engagement envers le client et de la confiance que vous souhaitez instaurer. En suivant ces 10 points essentiels, vous pourrez non seulement attirer l’attention des visiteurs mais également les transformer en clients fidèles. Une fiche produit bien pensée est l’assurance d’une expérience d’achat réussie pour vos clients et d’un chiffre d’affaires en hausse pour vous.

Si vous avez un doute, n’hésitez pas à contacter notre agence digitale OXIWIZ. Nous accompagnons depuis 2012 les marques et les entreprises avec du consulting et des services telles que la création et refonte de boutique en ligne.