Réussir sa refonte de site e-commerce : la migration des données

La refonte d’un site internet est une étape indispensable pour de nombreuses entreprises cherchant à moderniser leur image ou à améliorer leur performance. Mais, dans cette quête d’amélioration, un élément se distingue comme absolument crucial : la migration des données. Cette étape, souvent sous-estimée voire même ignorée par les agences digitales, est pourtant au cœur d’une refonte réussie, garantissant la préservation de l’historique de ventes, du catalogue produits, des catégories et de la base clients. Notre agence digitale OXIWIZ vous propose un zoom sur cette étape fondamentale.

1. Comprendre l’importance de la migration des données lors d’une refonte de site internet

La data est le nouvel or. Dans le cadre d’un site e-commerce ou d’une plateforme client, les données représentent la mémoire de l’entreprise, la trace de son activité et de ses interactions.

• Historique de ventes : ces données offrent une vue précise sur les performances passées, essentielles pour la prise de décisions futures.
• Catalogue produits : une refonte ne signifie pas la perte de l’ensemble des produits proposés. La migration assure la continuité du business.
• Catégories et clients : ces informations permettent une navigation intuitive et une personnalisation de l’expérience utilisateur.

2. Préparation à la migration : l’audit et la sauvegarde

Avant même de songer à déplacer vos données :

• Réalisez un audit de site complet : cet examen permettra d’identifier les données obsolètes, inutiles ou redondantes. Par exemple, certains logs de connexion datant de plus de 15 ans ne sont pas toujours utiles et consomment de la place mémoire.
• Sauvegardez : il est impératif d’avoir des copies de toutes vos données. En cas d’erreur lors de la migration, cette étape vous évitera bien des soucis.

3. Choisir les bons outils et partenaires

La migration des données n’est pas une simple copie. Elle requiert des outils et, souvent, l’expertise de spécialistes.

• Outils dédiés : selon votre CMS (Content Management System), des plugins ou des extensions peuvent faciliter la migration mais souvent, ceux-ci sont basiques et ne permettent pas totalement de prendre en charge la migration de votre cas.
• Prestataires spécialisés : pour une migration sereine, faire appel à des experts digitaux peut s’avérer judicieux. Ils sauront adapter leurs codes de migration afin de prendre en compte les cas particuliers spécifiques à votre activité.

4. Gestion des éventuels changements de structure

Lors d’une refonte, la structure de la base de données peut changer. C’est ici que la migration devient un art.

• Adaptation : les données doivent être retravaillées pour s’intégrer parfaitement dans leur nouvel environnement. Parfois, le nouveau système ne prendra pas en compte de la même manière un champ adresse en limitant sa valeur en longueur par exemple.
• Intégrité des données : assurez-vous que toutes les données migrées conservent leur exactitude et leur pertinence. Qu’il n’y a pas de mélanges, doublons, ou anomalies dans les valeurs.

5. Les tests post-migration

Une fois les données migrées, le travail n’est pas terminé. Il est impératif de :

• Vérifier la complétude : s’assurer que toutes les données ont bien été transférées.
• Tester l’intégrité : les données doivent être fonctionnelles. Un produit doit, par exemple, être correctement lié à sa catégorie et à son historique de ventes.

6. L’impact SEO de la migration

Une migration des données mal gérée peut avoir des conséquences néfastes sur votre référencement. Notre agence digitale OXIWIZ, experte en référencement naturel, le répète systématiquement à ses clients. Vous devez prévoir :

• Maintien des URL : si possible, conservez la structure des URL. Si ce n’est pas le cas, mettez en place des redirections 301 pour chaque page modifiée. Il convient donc de prévoir des scripts de réécriture d’URL.
• Balises et métadonnées : Assurez-vous que les balises titres, les descriptions et autres métadonnées sont correctement migrées.

7. Communication et support

Les clients habitués à votre site doivent être informés et soutenus.

• Annoncez la refonte de votre site e-commerce : informez vos utilisateurs d’éventuels changements, en mettant en avant les améliorations.
• Assistance post-migration : proposez une aide pour guider vos clients en cas de question ou de problème lié à la migration.
• Très souvent les mots de passe ne pouvant être migrés du fait des cryptages et de la sécurité, vos clients seront amenés à réinitialiser leur mot de passe après l’ouverture de la boutique en faisant “Mot de passe oublié”. Une bonne occasion de les contacter sous couvert d’une annonce de mise à jour du site pour leur proposer par exemple une action commerciale (code coupon fêtant la nouvelle version du site).

Il ne faut pas avoir peur de vous lancer dans une refonte car la refonte d’un site internet est une opportunité formidable d’amélioration et d’innovation. Pour que cette étape se déroule sans accroc, la migration des données s’impose comme l’élément incontournable à maîtriser. En conservant avec précision l’historique de ventes, le catalogue produits, les catégories et la base clients, votre entreprise garantit non seulement sa continuité opérationnelle, mais aussi la confiance et la fidélité de ses clients.

Notre agence digitale OXIWIZ a réalisé de très nombreuses refontes d’importants sites internet avec l’étape de la migration des datas. Si vous avez une problématique de ce type, n’hésitez pas à prendre contact avec notre agence digitale OXIWIZ afin d’éviter d’envoyer votre boutique dans le mur avec une refonte mal gérée par un prestataire peu expérimenté ou qui minimise cette étape par manque de compétences.